Run governance, performance & AIOps
Pilote la qualité du run, la capacité, les actifs, les runbooks et l’automatisation opérationnelle par les données et l’AIOps.
- BRANCHE RFC
- Services managés
Rendre le run pilotable
Des données d’exploitation dispersées entre plusieurs outils. Consolider les indicateurs et procédures d’exploitation.
Point de départ
Des données d’exploitation dispersées entre plusieurs outils.
Promesse
Consolider les indicateurs et procédures d’exploitation.
Résultat
Des priorités d’amélioration étayées par les données.
Programme automatisation agentique à l’échelle
Une offre HERO pour sélectionner les cas d’usage, poser l’architecture et la gouvernance, déployer les premiers agents puis organiser le modèle de run.
Les fondations nécessaires
Des services pour consolider les indicateurs et procédures d’exploitation.
Monitoring & alerting managé
Supervision continue des infrastructures, applications, sécurité, coûts et sauvegardes avec alertes, seuils et visibilité temps réel.
PCA / BCDR managé
Maintien et tests du plan de continuité d’activité et de reprise après sinistre avec bascule, objectifs RPO/RTO et rapport d’amélioration. Supervision récurrente des jobs, run, tickets, SLA, maintien opérationnel
Service Performance Cockpit
Cockpit de pilotage des services managés : SLA, tickets, incidents récurrents, capacité, sauvegardes, coûts et recommandations d’amélioration.
Accélérateurs selon votre maturité
Des capacités complémentaires à mobiliser selon vos priorités et votre maturité.
- Voir détails...Pilotage du run & AIOps
Application Power Platform Managée
Exploitation récurrente d’applications Power Platform : incidents, changements standards, monitoring, évolutions mineures et support utilisateur.
Échangez avec un expert RFC
Présentez vos priorités, vos contraintes et vos projets pour préparer un échange avec les équipes concernées.
Écosystème technologique
Des outils d’exploitation et de supervision mobilisés selon les environnements couverts et les engagements de service.
Exploitation managée
Organiser la reprise puis suivre les opérations et engagements.
(Étape 01)
Définir le périmètre de service
Préciser les actifs ou populations couverts, les canaux et les responsabilités respectives.
Livrable
Périmètre de service et matrice des responsabilités.
Explorez les autres capacités du domaine
Retrouvez les offres et expertises complémentaires pour prolonger votre démarche selon les besoins de votre organisation.
Run applicatif Power Platform
RFC prend en charge l’exploitation, le support et la gouvernance des applications Power Platform existantes. Les créations ou refontes Power Apps, Power Automate et Power Pages sont cadrées comme des prestations de Build distinctes.
Échangez avec un expert RFC
Partagez-nous votre contexte, vos priorités et vos contraintes. Nos experts vous accompagnent pour structurer une trajectoire IT cohérente avec vos objectifs de transformation.
Parlez-nous de vos enjeux
Partagez vos priorités pour préparer un échange ciblé.