Run applicatif Power Platform
RFC prend en charge l'exploitation, le support et la gouvernance des applications Power Platform existantes. Les créations ou refontes Power Apps, Power Automate et Power Pages sont cadrées comme des prestations de Build distinctes.
- Services managés
Clarifier le périmètre de run, les niveaux de service, les irritants opérationnels et les indicateurs de pilotage.
Maintenir les applications
Les applications Power Platform existantes deviennent critiques, mais leur support, leurs droits, leurs incidents, leurs évolutions et leur dette ne sont pas maîtrisés.
Douleurs
Les applications Power Platform existantes deviennent critiques, mais leur support, leurs droits, leurs incidents, leurs évolutions et leur dette ne sont pas maîtrisés.
Promesse
Stabiliser et gouverner les applications Power Platform existantes avec un run mesurable, tout en séparant clairement les projets de Build du service managé.
Résultat
Un modèle de run applicatif Power Platform avec des responsabilités, des SLA, une gouvernance, un reporting et un backlog d'évolutions maîtrisé.
Service d’entrée recommandé
Un diagnostic court pour objectiver la situation, identifier les écarts majeurs et préparer un plan d’action priorisé.
Les services indispensables
Ces services composent le socle de l’offre et contribuent aux livrables attendus sur le périmètre convenu.
Application Power Platform Managée
Exploitation récurrente d’applications Power Platform : incidents, changements standards, monitoring, évolutions mineures et support utilisateur.
Des services pour aller plus loin
Activez les services complémentaires selon vos priorités, vos contraintes et les capacités déjà en place.
- Voir détails...Processus et low-code
Création d’applications avec Power Apps
Conception d’applications low-code pour digitaliser formulaires, workflows, contrôles ou processus métier.
Échangez avec un expert RFC
Présentez vos priorités, vos contraintes et vos projets pour préparer un échange avec les équipes concernées.
Stack technologique
Des outils d’exploitation et de supervision mobilisés selon les environnements couverts et les engagements de service.
Exploitation managée
Organiser la reprise puis suivre les opérations et engagements.
(Étape 01)
Définir le périmètre de service
Préciser les actifs ou populations couverts, les canaux et les responsabilités respectives.
Livrable
Périmètre de service et matrice des responsabilités.
Explorez les autres capacités du domaine
Retrouvez les offres et expertises complémentaires pour prolonger votre démarche selon les besoins de votre organisation.
Packs support & helpdesk managés
RFC structure trois modules activables selon le besoin : support technique, assistance Helpdesk aux utilisateurs finaux et régie IT N1-N4. Chaque module dispose d’un périmètre, de niveaux de service, d’une escalade et de modalités de pilotage explicites.
Run managé cloud
RFC propose deux parcours indépendants. Azure Managé couvre l’exploitation des serveurs et workloads Azure, y compris leur sauvegarde managée. M365 Managé couvre l’administration des services Microsoft 365 et l’assistance spécialisée aux utilisateurs ; la sauvegarde n’est pas incluse dans ce parcours. Chaque parcours dispose de son périmètre, de ses interlocuteurs, de ses SLA et de son modèle de responsabilité.
Datacenter managé
RFC structure la reprise et l’exploitation du périmètre Datacenter autour des serveurs, du réseau, des incidents, des changements, de la sauvegarde, du patching, du monitoring, de la CMDB et du pilotage de service.
Échangez avec un expert RFC
Partagez-nous votre contexte, vos priorités et vos contraintes. Nos experts vous accompagnent pour structurer une trajectoire IT cohérente avec vos objectifs de transformation.
Parlez-nous de vos enjeux
Partagez vos priorités pour préparer un échange ciblé.