Datacenter managé
RFC structure la reprise et l'exploitation du périmètre Datacenter autour des serveurs, du réseau, des incidents, des changements, de la sauvegarde, du patching, du monitoring, de la CMDB et du pilotage de service.
- Services managés
Qualifier le périmètre Datacenter, les responsabilités d'exploitation, les contraintes de continuité, les SLA et le plan de transition.
Exploiter le Datacenter
Le Datacenter est critique mais son exploitation reste fragmentée, peu documentée ou trop dépendante de ressources internes, avec une visibilité insuffisante sur les incidents, les changements et la qualité de service.
Douleurs
Le Datacenter est critique mais son exploitation reste fragmentée, peu documentée ou trop dépendante de ressources internes, avec une visibilité insuffisante sur les incidents, les changements et la qualité de service.
Promesse
Stabiliser l'exploitation du Datacenter avec un modèle de run clair, des SLA mesurables et un pilotage régulier, sans dépendre d'une équipe interne surdimensionnée.
Résultat
Un périmètre Datacenter exploité selon un modèle de run documenté, mesurable et gouverné, avec une responsabilité opérationnelle claire et un backlog d'amélioration priorisé.
Service d’entrée recommandé
Un diagnostic court pour objectiver la situation, identifier les écarts majeurs et préparer un plan d’action priorisé.
Les services indispensables
Ces services composent le socle de l’offre et contribuent aux livrables attendus sur le périmètre convenu.
Datacenter Managé
Exploitation récurrente d’un Datacenter : supervision, incidents, changements, sauvegarde, patching et reporting de service.
Serveurs Managés
Gestion opérationnelle des serveurs Windows/Linux : disponibilité, patching, incidents, performance, sauvegarde et documentation.
Réseau Managé
Gestion récurrente des composants réseau couverts : switches, routage, liens, incidents opérateurs, configurations et monitoring.
Des services pour aller plus loin
Activez les services complémentaires selon vos priorités, vos contraintes et les capacités déjà en place.
- Voir détails...Infogérance cloud
Sauvegarde Managée
Mise en place, suivi et tests de sauvegarde/restauration pour garantir la disponibilité des données critiques et la conformité des sauvegardes.
Échangez avec un expert RFC
Présentez vos priorités, vos contraintes et vos projets pour préparer un échange avec les équipes concernées.
Stack technologique
Des outils d’exploitation et de supervision mobilisés selon les environnements couverts et les engagements de service.
Exploitation managée
Organiser la reprise puis suivre les opérations et engagements.
(Étape 01)
Définir le périmètre de service
Préciser les actifs ou populations couverts, les canaux et les responsabilités respectives.
Livrable
Périmètre de service et matrice des responsabilités.
Des organisations accompagnées dans leur transformation
Retrouvez les organisations liées aux interventions présentées, avec leurs secteurs et leurs contextes propres.
Des réalisations pour éclairer vos choix
Explorez les interventions associées pour comprendre les contextes, les périmètres et les enjeux couverts par RFC.
- Référence client
2022
Datacenter managé pour organisme gouvernemental
Exploitation managée Azure Stack Hub et Azure Local.
Indicateurs Suivis
Disponibilité Datacenter • incidents critiques
Explorez les autres capacités du domaine
Retrouvez les offres et expertises complémentaires pour prolonger votre démarche selon les besoins de votre organisation.
Packs support & helpdesk managés
RFC structure trois modules activables selon le besoin : support technique, assistance Helpdesk aux utilisateurs finaux et régie IT N1-N4. Chaque module dispose d’un périmètre, de niveaux de service, d’une escalade et de modalités de pilotage explicites.
Run managé cloud
RFC propose deux parcours indépendants. Azure Managé couvre l’exploitation des serveurs et workloads Azure, y compris leur sauvegarde managée. M365 Managé couvre l’administration des services Microsoft 365 et l’assistance spécialisée aux utilisateurs ; la sauvegarde n’est pas incluse dans ce parcours. Chaque parcours dispose de son périmètre, de ses interlocuteurs, de ses SLA et de son modèle de responsabilité.
Run applicatif Power Platform
RFC prend en charge l’exploitation, le support et la gouvernance des applications Power Platform existantes. Les créations ou refontes Power Apps, Power Automate et Power Pages sont cadrées comme des prestations de Build distinctes.
Échangez avec un expert RFC
Partagez-nous votre contexte, vos priorités et vos contraintes. Nos experts vous accompagnent pour structurer une trajectoire IT cohérente avec vos objectifs de transformation.
Parlez-nous de vos enjeux
Partagez vos priorités pour préparer un échange ciblé.