M365 Managé

Gestion des services Microsoft 365 et postes de travail : incidents, changements standards, licences, monitoring, mises à jour et assistance utilisateurs.

  • SERVICE RFC
  • Infogérance cloud
Enjeu client

Organiser l’administration de Microsoft 365

L’administration M365 manque de suivi récurrent. Valider les opérations et demandes prises en charge.

  • Point de départ

    L’administration M365 manque de suivi récurrent.

  • Promesse

    Administrer les services Microsoft 365 couverts.

  • Décision

    Valider les opérations et demandes prises en charge.

AI SHIFT

Assister les opérations au quotidien

Assistant support M365, optimisation licences, détection d’usage anormal et recommandations d’adoption.

Approche RFC

Une démarche structurée pour agir

Chaque étape précise les actions, livrables et décisions à préparer.

  • Préparer

    Définir le périmètre, les responsabilités et les conditions de prise en charge.

  • Organiser

    Mettre en place les opérations, les procédures et les circuits d’escalade.

  • Piloter

    Suivre les engagements et prioriser les améliorations du service.

Parlons de votre contexte

Échangez avec un expert RFC

Présentez vos priorités, vos contraintes et vos projets pour préparer un échange avec les équipes concernées.

Les technologies mobilisées

Des outils adaptés aux environnements couverts et aux engagements de service.

  • Windows
  • Windows Server
  • Microsoft Copilot
  • Microsoft Intune
  • Bladecenter CISCO
  • Cisco networking
Références

Des réalisations pour éclairer vos choix

Des interventions RFC illustrent les usages, les environnements et les enjeux couverts par ce service.

  • Référence client

    2024 - Services financiers

    Reprise M365 après rupture fournisseur

    Blue Peak

    Reprise du support Microsoft 365 après rupture fournisseur.

    Indicateurs Suivis

    Délai de reprise du support

Ils nous ont fait confiance

Des organisations accompagnées dans leur transformation

Retrouvez les organisations liées aux interventions présentées, avec leurs secteurs et leurs contextes propres.

  • Ecumed
Parlons de votre contexte

Échangez avec un expert RFC

Partagez-nous votre contexte, vos priorités et vos contraintes. Nos experts vous accompagnent pour structurer une trajectoire IT cohérente avec vos objectifs de transformation.

Parlez-nous de vos enjeux

Partagez vos priorités pour préparer un échange ciblé.