Suivi des actifs & configurations / CMDB
Gestion des actifs IT et éléments de configuration dans un référentiel exploitable pour incidents, changements, conformité et décision.
- SERVICE RFC
- Pilotage du run & AIOps
Connaître les actifs et leurs configurations
L’inventaire des actifs et configurations manque de cohérence. Choisir le périmètre et les règles de mise à jour.
Point de départ
L’inventaire des actifs et configurations manque de cohérence.
Promesse
Consolider les actifs et configurations suivis.
Décision
Choisir le périmètre et les règles de mise à jour.
Une démarche structurée pour agir
Chaque étape précise les actions, livrables et décisions à préparer.
Préparer
Définir le périmètre, les responsabilités et les conditions de prise en charge.
Organiser
Mettre en place les opérations, les procédures et les circuits d’escalade.
Piloter
Suivre les engagements et prioriser les améliorations du service.
Échangez avec un expert RFC
Présentez vos priorités, vos contraintes et vos projets pour préparer un échange avec les équipes concernées.
Les technologies mobilisées
Des outils adaptés aux environnements couverts et aux engagements de service.
Échangez avec un expert RFC
Partagez-nous votre contexte, vos priorités et vos contraintes. Nos experts vous accompagnent pour structurer une trajectoire IT cohérente avec vos objectifs de transformation.
Parlez-nous de vos enjeux
Partagez vos priorités pour préparer un échange ciblé.